關(guān)注公眾號(hào)一、項(xiàng)目概述
項(xiàng)目編號(hào)：NMGZFCG-DDFW-2024-419994
項(xiàng)目名稱：內(nèi)蒙古鄂爾多斯蘇里格經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)管理服務(wù)定點(diǎn)采購(gòu)
采購(gòu)單位：內(nèi)蒙古鄂爾多斯蘇里格經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)
所屬區(qū)域：鄂爾多斯市
預(yù)算金額(元)：790,000.00
項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)間：2024-06-21 12:35:23
項(xiàng)目截止時(shí)間：2024-06-27 14:30:00
采購(gòu)人聯(lián)系方式：李博 服裝招標(biāo)采購(gòu)http://www.itravelpay.com
采購(gòu)計(jì)劃備案書(shū)/批準(zhǔn)書(shū)編號(hào)：鄂財(cái)購(gòu)備字(電子)[2024]SLG00195號(hào)
采購(gòu)方式：電子賣場(chǎng)（定點(diǎn)服務(wù)采購(gòu)）
二、報(bào)價(jià)要求
(一)報(bào)價(jià)須知
1.報(bào)價(jià)應(yīng)包括對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品的運(yùn)輸、安裝、售后服務(wù)、技術(shù)支持、保險(xiǎn)、利潤(rùn)、稅金及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用。
2.如項(xiàng)目成交，則成交供應(yīng)商依據(jù)成交確認(rèn)書(shū)在十個(gè)工作日內(nèi)與采購(gòu)人簽訂政府采購(gòu)合同。
3.供應(yīng)商必須響應(yīng)所有的需求。
(二)答疑與咨詢
鄂爾多斯市政府采購(gòu)中心：0477-8398696
系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)支持：0477-8398623
三、成交原則
1.報(bào)價(jià)供應(yīng)商不足三家時(shí)，作廢標(biāo)處理。
2.報(bào)價(jià)供應(yīng)商滿足三家的，報(bào)價(jià)不同時(shí)，以報(bào)價(jià)最低為成交供應(yīng)商；報(bào)價(jià)相同時(shí)，以報(bào)價(jià)時(shí)間最早的為成交供應(yīng)商。
3.采購(gòu)人選擇非最低報(bào)價(jià)供應(yīng)商為成交供應(yīng)商的應(yīng)說(shuō)明理由，選擇理由將在結(jié)果公示中進(jìn)行公示。
四、需求明細(xì)
| 編號(hào) | 項(xiàng)目需求 | 數(shù)量 | 計(jì)量單位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 主要功能或目標(biāo)：1.樓宇日常養(yǎng)護(hù)維修服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。2.給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。3.供電系統(tǒng)運(yùn)行管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。4.空調(diào)維護(hù)服務(wù)要求、服務(wù)要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。5.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和工程維修: 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員、工程人員各1名，要求45歲以下，政治可靠，保密意識(shí)強(qiáng)，能及時(shí)處理各類突發(fā)事件。6.衛(wèi)生保潔服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。7.純凈水更換及配送。服務(wù)內(nèi)容：每日對(duì)大樓內(nèi)36間辦公室凈水使用情況進(jìn)行檢查、更換與純凈水配送。服務(wù)要求:每日對(duì)大樓內(nèi)36間辦公室進(jìn)行檢查凈水使用情況，做到及時(shí)更換；不定期對(duì)凈水設(shè)備進(jìn)行消毒與清洗，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。8.傳達(dá)、保安、秩序及監(jiān)控系統(tǒng)管理。服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。9.衛(wèi)生保潔服務(wù)內(nèi)容：為保持辦公樓（區(qū)）內(nèi)公共區(qū)域、庭院及辦公室、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地、公共區(qū)域、宿舍等環(huán)境清潔而進(jìn)行的日常管理工作。10.會(huì)議服務(wù)服務(wù)內(nèi)容、會(huì)議人員工需求：會(huì)議服務(wù)是指為開(kāi)發(fā)區(qū)在辦公樓（區(qū)）的會(huì)議室、接待室舉辦的各類會(huì)議、接待活動(dòng)提供會(huì)議服務(wù)和保潔服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容、會(huì)議員工需求、服務(wù)要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。11.公共建筑及公共部位維保要求。人員配置、具體維保項(xiàng)目、維保要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。12.空調(diào)系統(tǒng)維保要求。具體維保、維保要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。13.外墻清洗及垃圾清運(yùn)。維保要求: 每年進(jìn)行全面外墻清洗2次; 垃圾及時(shí)清運(yùn)，無(wú)堆積、無(wú)異味。14.化糞池清理需求維保要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。15.除“四害”需求。維保要求、具體清潔保潔工作內(nèi)容及要求標(biāo)準(zhǔn)（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。16.鑰匙管理、鑰匙的存放、鑰匙的領(lǐng)用、鑰匙丟失及損壞、鑰匙的配備、鑰匙的清點(diǎn)（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。17.費(fèi)用鑒定。甲方負(fù)責(zé)費(fèi)用、乙方負(fù)責(zé)費(fèi)用、其他服務(wù)要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。 | 1 | 項(xiàng) |
五、商務(wù)需求
| 編號(hào) | 需求內(nèi)容 |
|---|---|
| 1 | 一、商務(wù)要求 （一）報(bào)價(jià)要求 1．投標(biāo)報(bào)價(jià)以人民幣填寫(xiě)。 2．投標(biāo)人的報(bào)價(jià)應(yīng)包括：人員工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等人工費(fèi)用、服裝費(fèi)、工具耗材費(fèi)、辦公費(fèi)、企業(yè)利潤(rùn)及稅金等為完成招標(biāo)文件規(guī)定的一切工作所需的全部費(fèi)用。投標(biāo)人所報(bào)價(jià)格應(yīng)為最終優(yōu)惠價(jià)格。 3．驗(yàn)收相關(guān)費(fèi)用由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。 （二）時(shí)間、地點(diǎn)要求 1．時(shí)間要求：合同規(guī)定的服務(wù)起始之日起1年的服務(wù)期，物業(yè)服務(wù)金額為中標(biāo)金額，簽訂合同之日起5個(gè)工作日日內(nèi)物業(yè)人員進(jìn)場(chǎng)服務(wù)（特殊情況以合同為準(zhǔn)）。 2．服務(wù)地點(diǎn)：鄂爾多斯烏審旗烏蘭陶勒蓋鎮(zhèn)。 3．服務(wù)內(nèi)容 (1)衛(wèi)生保潔服務(wù)內(nèi)容是指辦公樓大廳、院落、會(huì)議室、樓梯、走廊、衛(wèi)生間、公共活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地、宿舍、樓宇、墻面、附屬設(shè)施等所有公共部位。 (2)房屋日常維護(hù)服務(wù)內(nèi)容是對(duì)對(duì)辦公樓（區(qū)）、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地及公共區(qū)域內(nèi)及附屬設(shè)施給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、消防栓、管道、管件、閥門、水龍頭、衛(wèi)生潔具、給排水管以及透氣管疏通等正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常維護(hù)。 (3)供電設(shè)備管理維護(hù)內(nèi)容是對(duì)辦公樓（區(qū)）、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地及公共區(qū)域內(nèi)供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、電線電纜、發(fā)電機(jī)組、電氣照明裝置等設(shè)備正常使用進(jìn)行24小時(shí)日常管理和維護(hù)。 (4)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)內(nèi)容是對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)辦公、住宿、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地、公共區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行24小時(shí)日常管理和維護(hù)。 (5)安保服務(wù)：門衛(wèi)24 小時(shí)值班，每班至少2人，工作人員必須持證上崗，定時(shí)巡邏確保單位安全，全年無(wú)刑事治安案件發(fā)生，妥善處理上訪等突發(fā)事件。 （6）會(huì)議服務(wù)內(nèi)容是指開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)及各居室所召開(kāi)的各類會(huì)議，以確保各類會(huì)議正常召開(kāi),妥善處理各類緊急會(huì)議等突發(fā)事件。 （7）后勤保障是指確保開(kāi)發(fā)區(qū)日常工作正常運(yùn)行，及開(kāi)發(fā)區(qū)綜合保障中心交辦的其他日常事務(wù)。 （三）付款方式 按月付款，每月末支付本月服務(wù)費(fèi)（特殊情況以合同為準(zhǔn)）。 （四）投標(biāo)保證金和履約保證金 本項(xiàng)目不收取投標(biāo)保證金和履約保證金。 （五）驗(yàn)收方法及標(biāo)準(zhǔn) 按照采購(gòu)合同的約定和現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每一服務(wù)環(huán)節(jié)、安全標(biāo)準(zhǔn)的履約情況進(jìn)行考核與驗(yàn)收。必要時(shí)，采購(gòu)人有權(quán)邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)參與驗(yàn)收。參與驗(yàn)收的第三方機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)作為驗(yàn)收書(shū)的參考資料一并存檔。驗(yàn)收結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)出具驗(yàn)收書(shū)，列明各項(xiàng)服務(wù)的考核驗(yàn)收情況及項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)，由驗(yàn)收雙方共同簽署。 二、技術(shù)要求 （一）投標(biāo)人須承諾所提供的服務(wù)、人員、設(shè)備及耗材等均符合相關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定。 （二）投標(biāo)人須承諾一旦中標(biāo)，根據(jù)國(guó)家及鄂爾多斯市相關(guān)政策規(guī)定，支付勞動(dòng)者工資、加班費(fèi)和福利費(fèi)、繳納社會(huì)保險(xiǎn)等。 （三）投標(biāo)人須承諾項(xiàng)目經(jīng)理及其他技術(shù)人員須具備國(guó)家相關(guān)部門頒發(fā)的在有效期內(nèi)的崗位證書(shū)，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中保證持證上崗。 （四）具體需求詳見(jiàn)本部分項(xiàng)目需求書(shū)。 三、評(píng)標(biāo)因素及標(biāo)準(zhǔn) （一）投標(biāo)報(bào)價(jià)超過(guò)采購(gòu)預(yù)算的，投標(biāo)無(wú)效。 （二）投標(biāo)人經(jīng)營(yíng)狀況：提供投標(biāo)人經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的近一年年度財(cái)務(wù)報(bào)告（或銀行資信證明）掃描件： （三）對(duì)投標(biāo)人要求： （1）提供項(xiàng)目經(jīng)理畢業(yè)證書(shū)掃描件，具有本科（含）以上學(xué)歷。 （2）提供項(xiàng)目經(jīng)理用戶服務(wù)證明掃描件（加蓋用戶單位公章），用戶服務(wù)證明能表明該項(xiàng)目經(jīng)理具備非住宅物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 （四）管理事項(xiàng) 1.樓宇日常養(yǎng)護(hù)維修 （1）服務(wù)內(nèi)容：樓宇日常養(yǎng)護(hù)維修是指保持辦公樓（區(qū)）辦公室、會(huì)議室、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地、公共區(qū)域、衛(wèi)生間、走廊、屋面、外墻立面等的原有完好等級(jí)和正常使用，進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和及時(shí)修復(fù)，小損維護(hù)的費(fèi)用及管理工作由乙方負(fù)責(zé)。大、中損維修的費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。 （2）服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn) a.確保辦公樓（區(qū)）房屋的完好等級(jí)和正常使用； b.要愛(ài)護(hù)辦公樓內(nèi)的設(shè)施，未經(jīng)委托方批準(zhǔn)，不得對(duì)辦公樓結(jié)構(gòu)、設(shè)施等進(jìn)行改動(dòng)； c.及時(shí)完成各項(xiàng)維修任務(wù)，合格率98%。一般維修不得超過(guò)24小時(shí)。 2.給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù) （1）服務(wù)內(nèi)容：對(duì)對(duì)辦公樓（區(qū)）、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地及公共區(qū)域內(nèi)的全部給排水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的維修、維護(hù)和管理，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設(shè)備、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物等正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和跑冒滴漏堵等故障的維修、疏通、清理等工作。 （2）服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn) a.加強(qiáng)值班，堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用； b. 對(duì)辦公樓（區(qū)）、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地及公共區(qū)域內(nèi)室內(nèi)外給排水系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設(shè)備、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物等正常使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)； c.定期對(duì)水箱進(jìn)行清洗消毒，保證水箱清潔衛(wèi)生，建立正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)； d.定期對(duì)排水管道進(jìn)行清理疏通、養(yǎng)護(hù)、清除污垢，加強(qiáng)巡視檢查，防止跑、冒、滴、漏，保證設(shè)備、設(shè)施完好； e.加強(qiáng)巡視檢查，對(duì)救火用的輸水設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)立即進(jìn)行搶修，同時(shí)禁止使用消防水喉做其他用途； f.對(duì)樓宇外公共水道出現(xiàn)的故障進(jìn)行搶修； g.保持室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢； h.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，維修合格率達(dá)98%，一般性故障排除不過(guò)夜； i.做好節(jié)約用水工作。 3.供電系統(tǒng)運(yùn)行管理 （1）服務(wù)內(nèi)容：供電設(shè)備管理維護(hù)是指為保證對(duì)辦公樓（區(qū)）、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地及公共區(qū)域內(nèi)供電系統(tǒng)正常運(yùn)行對(duì)高、低壓電器設(shè)備等設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)。 （2）服務(wù)要求 a.對(duì)辦公樓（區(qū)）、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地及公共區(qū)域內(nèi)的供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修； b.建立各項(xiàng)設(shè)備檔案； c.建立、落實(shí)配送電運(yùn)行制度，電氣維修制度和配電房管理制度，24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度等； d.及時(shí)排除故障，保證供電設(shè)施完好； e.購(gòu)置后備部件，以防急用； f.保證大樓各出入口充電式緊急照明設(shè)備完好； g.管理和維護(hù)好避雷設(shè)施； h.做好夜景照明、節(jié)日燈系統(tǒng)的運(yùn)行管理； i.建立節(jié)電措施。 （3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) a.統(tǒng)籌規(guī)劃，做到合理、節(jié)約用電； b.供電運(yùn)行和維修人員必須持證上崗； c.加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公共使用的照明、指示燈具線路和開(kāi)關(guān)要保證完好； d.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)備零維修合格率達(dá)到98%，一般性維修不過(guò)夜； e.嚴(yán)格執(zhí)行用電安全規(guī)范，確保用電安全； f.保證避雷設(shè)施完好，有效、安全； g.保證夜景照明、節(jié)日燈系統(tǒng)正常運(yùn)行，要按時(shí)關(guān)啟。 4.空調(diào)維護(hù) （1）服務(wù)要求 a.對(duì)辦公樓（區(qū)）、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地及公共區(qū)域內(nèi)的空調(diào)、管線及其附屬裝置等設(shè)備正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修； b.建立各項(xiàng)設(shè)備檔案； c.建立、落實(shí)空調(diào)運(yùn)行制度，24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度等； d.及時(shí)排除故障，保證空調(diào)設(shè)施完好，溫度符合標(biāo)準(zhǔn)； e.購(gòu)置后備部件，以防急用； （2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) a.保證辦公樓（區(qū)）、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地及公共區(qū)域內(nèi)的空調(diào)系統(tǒng)安全運(yùn)行和正常使用； b.運(yùn)行中無(wú)滴漏水現(xiàn)象； c.定期檢修養(yǎng)護(hù)辦公樓（區(qū)）、、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地及公共區(qū)域內(nèi)的空調(diào)設(shè)備，保證空調(diào)設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài)； d.空調(diào)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，并做好記錄，零維修合格率98%。 5.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和工程維修 （1）崗位設(shè)置: 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員、工程人員各1名，要求45歲以下，政治可靠，保密意識(shí)強(qiáng)，能及時(shí)處理各類突發(fā)事件。 （2）設(shè)置依據(jù)：辦公樓（區(qū)）、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地及公共區(qū)域內(nèi)的內(nèi)部零星網(wǎng)絡(luò)維修等設(shè)備的巡查維護(hù)需要專人負(fù)責(zé)。 （3）服務(wù)要求：人員需持有相關(guān)專業(yè)證書(shū)上崗；所有報(bào)修項(xiàng)目的處理及時(shí)率和維修合格率均達(dá)到100％；保障給水、排水、樓宇內(nèi)外公共水道及室內(nèi)外給排水系統(tǒng)（包含水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設(shè)備、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管、水封設(shè)備、室內(nèi)外排水管及其附屬構(gòu)筑物等）、電路、辦公網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備等能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并做好節(jié)能工作；跟進(jìn)監(jiān)督消防維保單位工作。 （4）維修人員需在本單位人員陪同下方可進(jìn)入機(jī)房，閑雜人等禁止入內(nèi)。 （5）要求專人專職負(fù)責(zé)辦公樓（區(qū)）、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地及公共區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)維修，所有報(bào)修項(xiàng)目的處理及時(shí)率和維修合格率均達(dá)到100％；并負(fù)責(zé)對(duì)辦公樓（區(qū)）、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所及公共區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)易損部件維修、維護(hù)、及更換。 6.衛(wèi)生保潔 （1）服務(wù)內(nèi)容 衛(wèi)生保潔是指為保持辦公樓（區(qū)）內(nèi)公共區(qū)域、庭院及辦公室、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地、公共區(qū)域、宿舍等環(huán)境清潔而進(jìn)行的日常管理工作。 （2）服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn) a.公共區(qū)域衛(wèi)生保潔 公共區(qū)域包括：辦公樓、接待室、庭院、職工宿舍大廳、大門、樓道、樓梯和辦公大廳及上述部位內(nèi)所有設(shè)施用品和飾物。 b.公共衛(wèi)生間保潔 服務(wù)要求 （1）擦凈所有門、天花板； （2）擦、沖及洗凈所有洗手間設(shè)備； （3）擦凈所有洗手間鏡面； （4）擦凈地、臺(tái)表面； （5）天花板及照明設(shè)備表面除塵； （6）擦凈排氣扇； （7）及時(shí)補(bǔ)充清潔液和衛(wèi)生紙等日常消耗品（由物業(yè)公司承擔(dān)）； （8）清理衛(wèi)生桶臟物； （9）清潔衛(wèi)生潔具。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （1）門、窗、天花板、墻壁、隔板無(wú)塵物、無(wú)污跡、無(wú)塵物； （2）玻璃、鏡面明亮無(wú)水跡； （3）地面墻角無(wú)塵、無(wú)污跡、無(wú)雜物、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)水跡； （4）地面、水龍頭、彎管、馬桶座及蓋、水箱等無(wú)污跡、無(wú)污物，電鍍件明亮； （5）便池?zé)o塵、無(wú)污跡、無(wú)雜物，小便池內(nèi)香球不少于1/2個(gè)，并及時(shí)更換； （6）桶內(nèi)垃圾不超1/2即清理； （7）設(shè)備（燈、開(kāi)關(guān)、暖氣、通風(fēng)口、門鎖等）無(wú)塵、無(wú)污跡； （8）空氣清新、無(wú)異味； （9）墩布間干凈、整潔、無(wú)雜物，物品碼放整齊，不囤積。 c.外場(chǎng)保潔 外場(chǎng)保潔主要包括庭院、大門前、室外停車場(chǎng)、公共區(qū)域等的衛(wèi)生管理工作。 服務(wù)要求 （1）室外垃圾桶內(nèi)垃圾的清運(yùn)； （2）庭院地面清潔； （3）夏季清除積水、冬季清掃積雪； 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （1）庭院、地面清潔無(wú)廢棄物； （2）保潔重點(diǎn)是煙頭、廢紙、雜物等，隨時(shí)撿拾入桶； （3）清掃及時(shí)，地面無(wú)積水、積雪。 d.外墻、外窗保潔 外墻、外窗保潔是指辦公樓、建筑物的外墻和外窗衛(wèi)生管理。 服務(wù)要求 （1）外墻、外窗定期清洗、保養(yǎng)； （2）其他需要機(jī)械化清洗的工作。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （1）外墻清洗、保養(yǎng)后，光亮、防風(fēng)化、無(wú)漏清洗部位； （2）外窗清洗后，清潔透明；清潔時(shí)，室內(nèi)不進(jìn)水，經(jīng)常保持清潔； （3）外墻、外窗定期清洗，保持干凈。 e.辦公室、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地及接待室保潔 服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn) （1）每組服務(wù)人員至少由2人組成，同進(jìn)同出，同時(shí)進(jìn)行作業(yè)； （2）服務(wù)人員必須具有較強(qiáng)的保密、安全意識(shí)，組織紀(jì)律觀念強(qiáng)； （3）服務(wù)人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，身體健康，愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)周到； （4）門、窗、玻璃明亮、潔凈，地面干凈，無(wú)雜物，墻壁、頂棚清潔，無(wú)塵物； （5）桌、椅、沙發(fā)、茶幾、茶具、書(shū)柜等辦公物品保持整潔、干凈，無(wú)塵污，擺放整齊有序、陳列藝術(shù)化； （6）文件、報(bào)刊、雜志、書(shū)籍等接送、擺放整齊、有序、定位； （7）經(jīng)常保持室內(nèi)空氣清新，無(wú)蟑螂、蚊蠅，被褥勤洗勤換； （8）室內(nèi)衛(wèi)生間保持空氣清新，無(wú)異味，衛(wèi)生器具潔凈、光亮，無(wú)污跡，上下水暢通，無(wú)堵塞。 f.純凈水更換及配送 （1）服務(wù)內(nèi)容 每日對(duì)大樓內(nèi)36間辦公室凈水使用情況進(jìn)行檢查、更換與純凈水配送。 （2）服務(wù)要求:每日對(duì)大樓內(nèi)36間辦公室進(jìn)行檢查凈水使用情況，做到及時(shí)更換；不定期的對(duì)凈水設(shè)備進(jìn)行消毒與清洗。 （3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):每日對(duì)36間辦公室進(jìn)行檢查及純凈水的配送；做到凈水無(wú)變質(zhì)、無(wú)污染；每次灌裝純凈水前必須用水泵加壓清洗水桶； g.傳達(dá)、保安、秩序及監(jiān)控系統(tǒng)管理 服務(wù)內(nèi)容 傳達(dá)、保安、秩序及監(jiān)控系統(tǒng)管理是指為保證辦公樓（區(qū)）安全和正常工作秩序，做好安全保衛(wèi)和防火防盜工作，負(fù)責(zé)辦公樓區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)（包括消防報(bào)警系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)等）的值班、檢查、檢測(cè)和弱電設(shè)備的日常維修保養(yǎng)，并做好車輛、道路及環(huán)境秩序的維護(hù)和管理等。 服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn) 傳達(dá)、保安、秩序管理是指為保證辦公樓（區(qū)）安全和正常工作秩序，做好安全保衛(wèi)和防火防盜工作，并做好車輛、道路及環(huán)境秩序的維護(hù)和管理等。 服務(wù)要求 （1）保安人員必須持證上崗，政治可靠，品行端正，有較強(qiáng)的保密、安全意識(shí)，組織紀(jì)律觀念強(qiáng)，退、復(fù)、轉(zhuǎn)軍人優(yōu)先； （2）建立、健全和落實(shí)內(nèi)部治安、消防管理規(guī)章制度； （3）貫徹公安部門工作精神，落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)，并積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全部門調(diào)查各種違法活動(dòng)和偵破各類案件； （4）負(fù)責(zé)保安人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，定期組織考核，提高保安人員業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)； （5）進(jìn)行不間斷巡邏，經(jīng)常進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)消除不安全隱患，保證機(jī)關(guān)安全； （6）做好對(duì)易燃易爆、放射、劇毒等危險(xiǎn)品的安全管理工作； （7）按安全管理規(guī)定更換失效消防設(shè)施，經(jīng)常開(kāi)展消防安全檢查和演練，消除不安全隱患，保證重點(diǎn)部位的安全； （8）負(fù)責(zé)辦公樓公共秩序維護(hù)、道路交通安全、機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停放管理及地下車庫(kù)管理等工作； （9）制定應(yīng)急抗災(zāi)工作預(yù)案，提高處理自然災(zāi)害、意外事故的能力，并協(xié)助綜合辦公室處理辦公樓突發(fā)事件； （10）做好重大活動(dòng)，重要人物、賓客及重大節(jié)日的安全保衛(wèi)工作。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （1）嚴(yán)格驗(yàn)證、登記制度，節(jié)假日杜絕閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)； （2）辦公樓（區(qū)）、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地及公共區(qū)域內(nèi)環(huán)境秩序良好，道路暢通，車輛停放有序，機(jī)動(dòng)車、自行車停車場(chǎng)秩序井然； （3）各種消防設(shè)施和器材配套合理、更換及時(shí)、使用有效； （4）及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，確保機(jī)關(guān)不發(fā)生安全方面問(wèn)題，并能迅速有效處置突發(fā)事件； （5）定期開(kāi)展消防安全演練，提高消防安全防范技能和意識(shí)。 監(jiān)控系統(tǒng)管理 監(jiān)控系統(tǒng)管理是指負(fù)責(zé)辦公樓（區(qū)）、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地及公共區(qū)域內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)（包括消防報(bào)警系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)等）的值班、檢查、檢測(cè)和弱電設(shè)備的日常維修保養(yǎng)。 服務(wù)要求 （1）控制室24小時(shí)值班，隨時(shí)了解對(duì)辦公樓（區(qū)）、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地及公共區(qū)域內(nèi)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及附屬設(shè)備、通訊系統(tǒng)、視聽(tīng)系統(tǒng)、自控系統(tǒng)及閉路監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況； （2）制定弱電設(shè)備維修計(jì)劃，并組織實(shí)施； （3）制定停電、強(qiáng)電磁干擾、系統(tǒng)故障無(wú)法排除等非正常狀態(tài)的應(yīng)急措施； （4）及時(shí)排除各系統(tǒng)運(yùn)行中的故障； （5）定期對(duì)各系統(tǒng)進(jìn)行檢查、檢測(cè)，保證正常運(yùn)行； （6）搞好設(shè)備機(jī)房的衛(wèi)生清潔； （7）搞好設(shè)備機(jī)房的安全、防火工作。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （1）24小時(shí)值班，每班值班人員不少于2人； （2）保證辦公樓消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及閉路監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常，各系統(tǒng)工作穩(wěn)定； （3）保證各系統(tǒng)設(shè)備靈敏可靠； （4）一般性故障立即排除，維修合格率98%。暫時(shí)不能處理的通知有關(guān)部門采取應(yīng)急措施，應(yīng)急措施得當(dāng)有效； （5）設(shè)備機(jī)房整潔； （6）保證設(shè)備機(jī)房的安全。 鑰匙管理 規(guī)范對(duì)辦公樓（區(qū)）、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地及公共區(qū)域內(nèi)部對(duì)已交接各局室鑰匙（包括公共鑰匙、機(jī)房鑰匙）的管理。 服務(wù)要求 （1）鑰匙必須存放于指定的鑰匙管理柜中，設(shè)立物業(yè)管理辦公室，由兩名鑰匙管理員同時(shí)負(fù)責(zé)管理。 （2）鑰匙保險(xiǎn)柜日常始終處于鎖閉狀態(tài)。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （1）鑰匙的存放 鑰匙必須存放于指定的鑰匙管理柜中。該柜設(shè)有兩個(gè)鎖，兩名鑰匙管理員同時(shí)在場(chǎng)各執(zhí)一把鑰匙，方能開(kāi)啟鑰匙管理柜取用鑰匙；鑰匙管理柜日常始終處于鎖閉狀態(tài)。 （2）鑰匙的領(lǐng)用 a.保潔員因作業(yè)使用鑰匙時(shí)由當(dāng)班領(lǐng)班統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)取時(shí)由辦公室值班經(jīng)理會(huì)同鑰匙管理員一起發(fā)放，并交樓層保潔員隨身保管。每組保潔員清潔房間時(shí)必須同進(jìn)同出，不允許單人進(jìn)入房間； b.保潔員在作業(yè)過(guò)程中如有公務(wù)員要求開(kāi)門，不得單人擅自為其開(kāi)、關(guān)房門，必須有兩個(gè)鑰匙管理員同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)方可開(kāi)門； c.鑰匙領(lǐng)用堅(jiān)持“誰(shuí)領(lǐng)用，誰(shuí)歸還，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。領(lǐng)用人嚴(yán)禁將鑰匙轉(zhuǎn)借與他人； d.鑰匙領(lǐng)用及歸還必須當(dāng)面清點(diǎn)，確認(rèn)無(wú)誤后交接雙方進(jìn)行書(shū)面登記； e.清潔房間以外的任何需開(kāi)門情況，都必須由鑰匙管理員開(kāi)門，并作書(shū)面記錄； f.樓內(nèi)辦公人員通知開(kāi)門，確認(rèn)其身份無(wú)誤后再開(kāi)門，并讓對(duì)方登記開(kāi)門記錄。 g.領(lǐng)導(dǎo)辦公室除物業(yè)人員正常作業(yè)外，任何人未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自進(jìn)入，有關(guān)公務(wù)人員確需開(kāi)門進(jìn)入，須查看其有效證件，確認(rèn)身份無(wú)誤后并經(jīng)其辦公部門及物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意后，鑰匙管理員方可開(kāi)門、現(xiàn)場(chǎng)等候，事畢鎖門、登記。 （3）鑰匙丟失及損壞 鑰匙管理員日常清點(diǎn)鑰匙過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失及損壞，應(yīng)及時(shí)上報(bào)部門主管，由部門主管上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理。 （4）鑰匙的配備 因工作需要配備備用鑰匙時(shí)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人征得甲方主管部門同意后，親自進(jìn)行；除此之外，任何人不得以任何借口私自配備鑰匙。 （5）鑰匙的清點(diǎn) 每月底由物業(yè)辦公室參與，對(duì)鑰匙進(jìn)行一次全面的清點(diǎn)，并將清點(diǎn)結(jié)果上報(bào)甲方主管部門。 I.會(huì)議服務(wù) （1）服務(wù)內(nèi)容 會(huì)議服務(wù)是指為開(kāi)發(fā)區(qū)在辦公樓（區(qū)）的會(huì)議室、接待室舉辦的各類會(huì)議、接待活動(dòng)提供會(huì)議服務(wù)和保潔服務(wù)。 （2）服務(wù)要求 a.會(huì)議服務(wù)員要求35歲以下，身高1、65米以上，五官端正、容貌端莊，政治可靠，保密意識(shí)強(qiáng)，具備會(huì)務(wù)接待的禮儀知識(shí)，服務(wù)得體大方，禮貌熱情，氣質(zhì)高雅； b.按會(huì)議要求安排和布置會(huì)場(chǎng)； c.會(huì)前按要求擺放桌、椅、臺(tái)布、臺(tái)裙、會(huì)標(biāo)、臺(tái)簽、茶杯、毛巾、紙、筆、飲用水，空調(diào)、音響、燈光等設(shè)施良好，并調(diào)試完畢，布置花木，整體效果和諧； d.會(huì)議期間服務(wù)人員不準(zhǔn)遠(yuǎn)離會(huì)場(chǎng)，站立于會(huì)議室門前，每間隔15分鐘續(xù)水一次； e.會(huì)后及時(shí)整理會(huì)場(chǎng)，有關(guān)設(shè)備、用品回庫(kù)； f.保持會(huì)議室經(jīng)常性的清潔衛(wèi)生、器具完好； g.按規(guī)范做好杯具、毛巾的洗消工作，會(huì)議室公用杯具由專門洗消間設(shè)專人負(fù)責(zé)清洗； h.窗簾、杯墊等定期清洗（窗簾清洗所產(chǎn)生費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān)）； i.按要求搞好會(huì)議服務(wù)，一般性會(huì)議提供續(xù)水等普通服務(wù)，特殊性會(huì)議提供禮儀性服務(wù)。 （3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) a.會(huì)場(chǎng)布置符合主辦方要求； b.會(huì)場(chǎng)布置整潔、大方，會(huì)標(biāo)、臺(tái)簽大小、顏色協(xié)調(diào)，花木適度，擺放合理，符合標(biāo)準(zhǔn)； c.茶杯洗消要符合衛(wèi)生防疫規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和要求； d.保持室內(nèi)整潔，保證設(shè)備正常運(yùn)行使用； e.窗簾、杯墊等潔凈； J.管理要求 （1）物業(yè)服務(wù)員工按崗位要求統(tǒng)一著裝、言行規(guī)范，要注意儀容儀表、公眾形象，一些公眾崗位錄用人員體形、身高要有規(guī)定。 （2）乙方應(yīng)制訂切實(shí)可行的物業(yè)管理規(guī)章制度、各崗位工作計(jì)劃、工作流程、員工守則等，負(fù)責(zé)抓好員工思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)班組建設(shè)，營(yíng)造良好的文化氛圍。 （3）管理人員及服務(wù)人員要求 1.乙方擬派駐現(xiàn)場(chǎng)的主要管理人員，如部門經(jīng)理、主管、崗位負(fù)責(zé)人等，均要求有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，并有較好業(yè)績(jī)，項(xiàng)目經(jīng)理要具有國(guó)家頒發(fā)的物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)。工程技術(shù)人員必須具有相關(guān)專業(yè)的上崗證書(shū)，持證上崗。 2.擬派駐現(xiàn)場(chǎng)的保安人員要求五官端正，普通話流利，體形標(biāo)準(zhǔn)，身體健康，有一定保安服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)（復(fù)員兵優(yōu)先）。 3.會(huì)議服務(wù)人員要求身高1、65米以上，年齡在35歲以下，容貌端莊，身體健康。 （五）崗位設(shè)置及要求 1.項(xiàng)目經(jīng)理要求 （1）崗位設(shè)置：項(xiàng)目經(jīng)理1名，服務(wù)員要求35歲以下，政治可靠，保密意識(shí)強(qiáng)，需具備大專（或以上）學(xué)歷，具有辦公樓物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 （2）服務(wù)要求：具備較高的綜合協(xié)調(diào)能力，能積極配合采購(gòu)人完成各項(xiàng)例行性工作，及臨時(shí)性工作。 2.安防員工需求: 具有建（構(gòu)）筑物消防員證或消防設(shè)施操作員證、政府部門頒發(fā)的保安員證（原保安師）或以上職業(yè)資格證書(shū)（技能等級(jí)證書(shū)）、具有安保崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)、退役軍人優(yōu)先。 （1）崗位設(shè)置：共 2人 （2）服務(wù)要求: 根據(jù)安全管理要求和安保保障范圍，嚴(yán)格做好內(nèi)部巡邏，發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)應(yīng)對(duì)處理、做好往來(lái)人員信息查證登記， 做好重要部位的監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)應(yīng)對(duì)處理。 3.保潔員服務(wù)要求：8名 （1）要求45歲以下，男女均可，身體健康，無(wú)傳染病及傳染病史；具有良好的道德素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)；具有吃苦耐勞的工作精神；著裝整潔，有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 （2）收集及清理大樓內(nèi)的所有垃圾箱內(nèi)的垃圾，并對(duì)垃圾進(jìn)行分類回收； （3）收集及清理所有垃圾箱和花槽內(nèi)的垃圾； （4）清潔所有窗戶、玻璃里外（每年至少2次）； （5）清潔所有花盆及植物； （6）清潔所有出入口、大門、門牌及指示牌； （7）清除所有手印及污漬，包括樓梯墻壁； （8）清潔所有扶手、欄桿； （9）清掃所有通風(fēng)窗口； （10）清掃空調(diào)風(fēng)口百葉及照明燈片； （11）拖擦地、臺(tái)表面； （12）清潔所有樓梯、走廊及窗戶； （13）清潔所有燈飾（至少每季度擦拭一次）； （14）清掃、洗刷大廳入口地臺(tái)及梯級(jí)； （15）擦凈入口大廳內(nèi)墻壁表面和所有玻璃門窗及設(shè)施； （16）清掃大廳天花板塵埃； （17）擦凈所有衛(wèi)生間門、天花板； （18）擦、沖及洗凈所有洗手間設(shè)備； （19）擦凈所有洗手間鏡面； （20）擦凈衛(wèi)生間地、洗手臺(tái)表面； （21）衛(wèi)生間天花板及照明設(shè)備表面除塵； （22）擦凈衛(wèi)生間排氣扇； （23）及時(shí)補(bǔ)充清潔液和衛(wèi)生紙等日常消耗品； （24）清理衛(wèi)生桶臟物； （25）清潔衛(wèi)生潔具。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （1）地面光亮無(wú)水跡、污跡，無(wú)塵物； （2）樓梯、走廊、指示牌、門牌、通風(fēng)窗口、地角線、墻壁、柱子、頂板無(wú)塵和無(wú)污物； （3）垃圾桶內(nèi)垃圾不超過(guò)1/2，并擺放整齊，外觀干凈； （4）花盆外觀干凈，花葉無(wú)塵土，花盆內(nèi)無(wú)雜物； （5）玻璃、門窗無(wú)污跡、水跡、裂痕，有明顯安全標(biāo)志； （6）廳堂內(nèi)無(wú)蚊蠅； （7）燈飾和其他飾物無(wú)塵土、破損； （8）大廳入口地臺(tái)、梯級(jí)、墻壁表面、所有玻璃門窗及設(shè)施無(wú)塵土，大理石墻面光亮、無(wú)污跡、水跡； （9）大廳天花板無(wú)塵埃； （10）無(wú)鼠害、無(wú)蚊蠅、無(wú)蟑螂。 外圍保潔服務(wù)要求 （1）院落地面整潔、無(wú)雜物； （2）人行道、走道、綠化帶等地帶無(wú)明顯垃圾、紙屑、煙頭、雜物； （3）夏季清除積水、冬季清掃積雪； （4）管理區(qū)域內(nèi)生活垃圾的定期處理； （5）外墻、外窗定期清洗、保養(yǎng)； （6）庭院燈無(wú)破損，保持清潔，通電照明正常； （7）其他需要機(jī)械化清洗的工作。 5.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員及工程維修員需求 （1）崗位設(shè)置: 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員、工程人員各1名，要求45歲以下，政治可靠，保密意識(shí)強(qiáng)，能及時(shí)處理各類突發(fā)事件。 （2）設(shè)置依據(jù)：大樓內(nèi)部零星維修、水、電、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等設(shè)備的巡查維護(hù)需要專人負(fù)責(zé)。 （3）服務(wù)要求：人員需持有相關(guān)專業(yè)證書(shū)上崗；所有報(bào)修項(xiàng)目的處理及時(shí)率和維修合格率均達(dá)到100％；保障給水、排水、樓宇內(nèi)外公共水道及室內(nèi)外給排水系統(tǒng)（包含水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設(shè)備、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管、水封設(shè)備、室內(nèi)外排水管及其附屬構(gòu)筑物等）、電路、辦公網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備等能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并做好節(jié)能工作；跟進(jìn)監(jiān)督消防維保單位工作。 （4）維修人員需在本單位人員陪同下方可進(jìn)入機(jī)房，閑雜人等禁止入內(nèi)。 （5）要求專人專職負(fù)責(zé)辦公、住宿及公共區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)維修，所有報(bào)修項(xiàng)目的處理及時(shí)率和維修合格率均達(dá)到100％；并負(fù)責(zé)對(duì)辦公樓（區(qū)）、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所及公共區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)易損部件維修、維護(hù)、及更換。 6.會(huì)議員工需求 （1）崗位設(shè)置：會(huì)議服務(wù)2人 服務(wù)員要求35歲以下，身高1、65米以上，五官端正，容貌端莊，政治可靠，保密意識(shí)強(qiáng)，具備接待禮儀知識(shí)，服務(wù)得體大方，禮貌熱情，氣質(zhì)高雅；按會(huì)議大小需要，由物業(yè)公司提前抽調(diào)服務(wù)人員。 （2）服務(wù)要求： a.會(huì)議須提前準(zhǔn)備，確保會(huì)議按期順利進(jìn)行。 b.采取相應(yīng)的服務(wù)措施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 c.按參加會(huì)議人數(shù)準(zhǔn)備好會(huì)議文件、文具用品及會(huì)議必需品。 d.會(huì)議期間服務(wù)人員不準(zhǔn)遠(yuǎn)離會(huì)場(chǎng)，站立于會(huì)議室門前，每間隔15分鐘續(xù)水一次； e.會(huì)后及時(shí)整理會(huì)場(chǎng)，有關(guān)設(shè)備、用品回庫(kù)； f.保持會(huì)議室經(jīng)常性的清潔衛(wèi)生、器具完好； g.按規(guī)范做好杯具、毛巾的洗消工作，會(huì)議室公用杯具由專門洗消間設(shè)專人負(fù)責(zé)清洗； h.窗簾、杯墊等定期清洗（窗簾清洗所產(chǎn)生費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān)）； i.按要求搞好會(huì)議服務(wù)，一般性會(huì)議提供續(xù)水等普通服務(wù)，特殊性會(huì)議提供禮儀性服務(wù)。 J.會(huì)務(wù)、餐飲服務(wù)一次性用品（包括但不限于一次性紙杯、便簽紙、筆、臺(tái)簽紙、餐巾紙、濕巾、電池、協(xié)議約定的辦公室和所有會(huì)議飲用水、垃圾袋、筷子、一次性手套、餐盒等物品更換及會(huì)議、餐飲服務(wù)）。 （3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) a.會(huì)場(chǎng)布置符合主辦方要求； b.會(huì)場(chǎng)布置整潔、大方，會(huì)標(biāo)、臺(tái)簽大小、顏色協(xié)調(diào)，花木適度，擺放合理，符合標(biāo)準(zhǔn)； c.茶杯洗消要符合衛(wèi)生防疫規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和要求； d.保持室內(nèi)整潔，保證設(shè)備正常運(yùn)行使用； e.窗簾、杯墊等潔凈； 7.公共建筑及公共部位維保要求 （1）人員配置：不設(shè)固定人員，根據(jù)實(shí)際情況由物業(yè)公司臨時(shí)安排。 （2）具體維保項(xiàng)目：給排水系統(tǒng)；公共建筑及公共部位維保；防水漏水修繕；日常維修及耗材（照明燈具、門鎖等）. （3）維保要求：100元以內(nèi)（含本數(shù)）的日常維修及耗材支出（照明燈具、五金耗材等）由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。公共建筑及公共部位建筑設(shè)施良好，所有報(bào)修項(xiàng)目的處理及時(shí)率和維修合格率均達(dá)到 100％。 8.空調(diào)系統(tǒng)維保要求 （1）具體維保：空調(diào)維保 （2）維保要求：空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備完好無(wú)損、運(yùn)行狀況良好，工作正常；定期清洗和檢測(cè)空調(diào)系統(tǒng)。 9.外墻清洗及垃圾清運(yùn) 維保要求: 每年進(jìn)行全面外墻清洗2次; 垃圾及時(shí)清運(yùn)，無(wú)堆積、無(wú)異味。 10.化糞池清理需求 維保要求：無(wú)害化處理，管道無(wú)堵塞，無(wú)異味、無(wú)廢物涌出；一年 2 次對(duì)化糞池清理。 11.除“四害”需求 維保要求：無(wú)明顯四害滋生，每月定期消殺，針對(duì)四害滋生季節(jié)加強(qiáng)消殺強(qiáng)度。 具體清潔保潔工作內(nèi)容及要求標(biāo)準(zhǔn)表格見(jiàn)管理事項(xiàng)、崗位職責(zé)及附表1 12.費(fèi)用鑒定 （1）甲方負(fù)責(zé)費(fèi)用: a.特種設(shè)備及大型設(shè)備的維保：電梯、智能系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、會(huì)議燈光音響系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)等特種設(shè)備和大型設(shè)備由采購(gòu)方委托給專業(yè)維保公司負(fù)責(zé)專業(yè)維保，物業(yè)管理服務(wù)方建立運(yùn)行檢查制度并進(jìn)行日常運(yùn)行管理，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)配合甲方聯(lián)系維保方維修，需定期檢測(cè)和年檢的設(shè)備配合甲方督促維保方定期年檢。 b.消防器材的定期年檢，滅火器的補(bǔ)壓。 c.生活水池清洗及水質(zhì)檢查。 d.負(fù)擔(dān)水、電、暖、氣等能源費(fèi)用。 (2)乙方負(fù)責(zé)費(fèi)用: a.根據(jù)勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定繳納或發(fā)放員工工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、殘疾人保障金、福利費(fèi)、稅費(fèi)等。 b.保潔工具及日常維修材料費(fèi)（200元以內(nèi)）、員工服裝及勞保費(fèi)、辦公費(fèi)等。 c.合同履行期間，因勞動(dòng)操作不規(guī)范或因突發(fā)疾病而導(dǎo)致的傷殘或人身傷亡事故的賠償。 d.因管理不善，提供服務(wù)人員措施不當(dāng)造成財(cái)產(chǎn)損失而產(chǎn)生的費(fèi)用等。 e.乙方報(bào)價(jià)包括每年員工獎(jiǎng)勵(lì)金，必須按每月比例發(fā)放，為了激勵(lì)員工工作主動(dòng)性和積極性。如沒(méi)有按時(shí)發(fā)放，甲方有權(quán)扣除每季度物業(yè)1%的服務(wù)費(fèi)。詳見(jiàn)企業(yè)投標(biāo)文件技術(shù)參數(shù)，是否符合采購(gòu)人的要求。 f.要求服務(wù)年限為1年。 (3)其他服務(wù)要求 a.乙方應(yīng)有完善的組織機(jī)構(gòu)，職責(zé)明確、分工合理、管理科學(xué)。 b.乙方應(yīng)按崗位情況提供滿足本項(xiàng)目服務(wù)的相關(guān)工作人員數(shù)量。 c.部分特殊崗位人員可參考甲方意見(jiàn)確定。 四、評(píng)標(biāo)因素及標(biāo)準(zhǔn)——主觀要求 （一）人員、崗位配置：人員配備齊全，崗位設(shè)置合理，完全滿足項(xiàng)目需求書(shū)要求。 （二）專業(yè)化管理方案：方案考慮全面，不漏項(xiàng)，專業(yè)性、針對(duì)性、系統(tǒng)性強(qiáng)，操作可行； （三）應(yīng)急預(yù)案：應(yīng)急預(yù)案實(shí)用，經(jīng)濟(jì)，切實(shí)可行。 五、物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)： 物業(yè)所屬員工的配比應(yīng)嚴(yán)格按照本單位物業(yè)招標(biāo)要求標(biāo)準(zhǔn)配備，在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)人員配備不齊或考核不符合要求，一次口頭警告，二次發(fā)出警告通知，三次將在物業(yè)費(fèi)中扣罰一定比例的物業(yè)費(fèi)，同時(shí)進(jìn)行整改，情節(jié)嚴(yán)重視為違約，在考核中給予差評(píng)。 物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，采購(gòu)人收集各辦公室意見(jiàn)，并根據(jù)該意見(jiàn)對(duì)物業(yè)公服務(wù)行考核驗(yàn)收。對(duì)檢查中存在的不達(dá)標(biāo)項(xiàng)或不良反饋，采購(gòu)人有權(quán)要求中標(biāo)供應(yīng)商限期整改。中標(biāo)供應(yīng)商整改不到位的，采購(gòu)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行專項(xiàng)處罰。 1.一般過(guò)錯(cuò)：扣減 300元/次。包括但不僅限千以下過(guò)錯(cuò)：浪費(fèi)水電、維修不及時(shí)、工作低效、人員無(wú)禮貌、形象差、衛(wèi)生不夠整潔、完工后不及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)、上班開(kāi)小差、當(dāng)班打睹睡、喧嘩、設(shè)備故障無(wú)及時(shí)報(bào)修等。 2.較大過(guò)錯(cuò)：扣減 1000元/次。包括但不僅限千以下過(guò)錯(cuò)：拾遺不報(bào)、缺崗、員工打架、小偷小摸、閑雜人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所、出現(xiàn)事故或過(guò)錯(cuò)隱瞞不報(bào)；意外停水停電事故、電梯困人處理不當(dāng)?shù)取?3.重大過(guò)錯(cuò)：扣減5000 元/次。包括但不僅限千以下過(guò)錯(cuò)：失竊、辦公場(chǎng)所受沖擊、不正確操作消防、監(jiān)控、配電設(shè)備造成損壞而造成財(cái)物損失重大等。 |
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
七、報(bào)價(jià)明細(xì)
| 名稱 | 數(shù)量 | 單位 | 供應(yīng)商名稱 | 供應(yīng)商報(bào)價(jià)(元) | 是否中標(biāo) | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 主要功能或目標(biāo)：1.樓宇日常養(yǎng)護(hù)維修服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。2.給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。3.供電系統(tǒng)運(yùn)行管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。4.空調(diào)維護(hù)服務(wù)要求、服務(wù)要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。5.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和工程維修: 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員、工程人員各1名，要求45歲以下，政治可靠，保密意識(shí)強(qiáng)，能及時(shí)處理各類突發(fā)事件。6.衛(wèi)生保潔服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。7.純凈水更換及配送。服務(wù)內(nèi)容：每日對(duì)大樓內(nèi)36間辦公室凈水使用情況進(jìn)行檢查、更換與純凈水配送。服務(wù)要求:每日對(duì)大樓內(nèi)36間辦公室進(jìn)行檢查凈水使用情況，做到及時(shí)更換；不定期對(duì)凈水設(shè)備進(jìn)行消毒與清洗，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。8.傳達(dá)、保安、秩序及監(jiān)控系統(tǒng)管理。服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。9.衛(wèi)生保潔服務(wù)內(nèi)容：為保持辦公樓（區(qū)）內(nèi)公共區(qū)域、庭院及辦公室、活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)教育基地、公共區(qū)域、宿舍等環(huán)境清潔而進(jìn)行的日常管理工作。10.會(huì)議服務(wù)服務(wù)內(nèi)容、會(huì)議人員工需求：會(huì)議服務(wù)是指為開(kāi)發(fā)區(qū)在辦公樓（區(qū)）的會(huì)議室、接待室舉辦的各類會(huì)議、接待活動(dòng)提供會(huì)議服務(wù)和保潔服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容、會(huì)議員工需求、服務(wù)要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。11.公共建筑及公共部位維保要求。人員配置、具體維保項(xiàng)目、維保要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。12.空調(diào)系統(tǒng)維保要求。具體維保、維保要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。13.外墻清洗及垃圾清運(yùn)。維保要求: 每年進(jìn)行全面外墻清洗2次; 垃圾及時(shí)清運(yùn)，無(wú)堆積、無(wú)異味。14.化糞池清理需求維保要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。15.除“四害”需求。維保要求、具體清潔保潔工作內(nèi)容及要求標(biāo)準(zhǔn)（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。16.鑰匙管理、鑰匙的存放、鑰匙的領(lǐng)用、鑰匙丟失及損壞、鑰匙的配備、鑰匙的清點(diǎn)（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。17.費(fèi)用鑒定。甲方負(fù)責(zé)費(fèi)用、乙方負(fù)責(zé)費(fèi)用、其他服務(wù)要求（詳見(jiàn)商務(wù)需求）。 | 1 | 項(xiàng) | 鄂爾多斯市匯信德物業(yè)管理有限公司 | 720,000.00 | 是 | |
八、供應(yīng)商報(bào)價(jià)
成交供應(yīng)商：鄂爾多斯市匯信德物業(yè)管理有限公司
成交時(shí)間：2024-06-27 15:31:39
成交金額：720000.00，大寫(xiě)(人民幣)：柒拾貳萬(wàn)元整。
| 排名 | 供應(yīng)商名稱 | 總報(bào)價(jià)(元) | 報(bào)價(jià)時(shí)間 |
|---|---|---|---|
| 1 | 鄂爾多斯市匯信德物業(yè)管理有限公司 | 720,000.00 | 2024-06-24 08:53:01 |
| 2 | 鄂爾多斯市華普森物業(yè)管理服務(wù)有限公司 | 760,800.00 | 2024-06-23 15:55:01 |
| 3 | 鄂爾多斯市權(quán)潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 | 780,000.00 | 2024-06-22 14:27:20 |
采購(gòu)單位：內(nèi)蒙古鄂爾多斯蘇里格經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)
2024年06月27日
本公告地址：http://www.itravelpay.com/view/16145/NVzZO5IB55EwtlJR4Yx1.html
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